1. QUAN ĐIỂM CỦA DTC VỀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

Chúng tôi luôn khẳng định Bảo hành sản phẩm là trách nhiệm và cũng là công việc rất quan trọng trong quá tình hoạt động của DTC. Đồng thời chúng tôi cũng luôn thấu hiểu rằng:

1.1 Bảo hành tốt là bảo vệ và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, mà chính họ là nhân tố giúp DTC phát triển.

1.2 Bảo hành tốt sẽ xây dựng được niềm tin của khách hàng với DTC, và  từ đó nâng cao được uy tín của DTC trên thương trường.

Chính vì vậy, Công ty TNHH Máy tính Đồng Tâm - DTC  đã đầu tư cơ sở vật chất, đào tạo đội ngũ cán bộ và xây dựng quy trình bảo hành Thuận tiện - Nhanh chóng – Hiêụ quả, để phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp và hoàn hảo nhất.

2. CÁC CAM KẾT VỀ BẢO HÀNH:

2.1 Đổi ngay sản phẩm cùng loại, mới 100% đối với các sản phẩm là linh kiện rời mà khách hàng đã mua trong vòng 01 tháng.

2.2 Đổi ngay sản phẩm tương đương đối với các sản phẩm là linh kiện rời mà khách hàng đã mua trong vòng 06 tháng.

2.3 DTC cam kết sẽ trả lại hàng bảo hành trong thời gian từ 3 – 4 ngày làm việc, đối với các sản phẩm đã mua trong vòng từ 6 đến 12 tháng.

2.4 DTC cam kết sẽ trả lại hàng bảo hành trong thời gian từ 5 – 6 ngày làm việc, đối với các sản phẩm đã mua trong vòng từ 12 tháng trở lên.

2.5 Đối với các khách hàng có đăng ký dịch vụ bảo hành tại nơi sử dụng:

- Khi có bất cứ trục trặc gì hãy...